摘要:现阶段,伴随着我国居民生活水平的不断提升以及国民经济的迅猛发展。对于琳琅满目的商品以及服务,消费者和用户无疑具有了更多的选择权。在这一形势下,我国商品市场也在发生着转变,从过去的卖方市场逐渐朝着买方市场发展,也转变了过去传统的营销理念以及方式。在当前的发展趋势下,品牌推广理念应运而生,也发展成为一个非常高效的方式。通过品牌的高效推广,企业可以产生更多的交易行为,促进企业利润以及规模的不断提升。本文首先分析了品牌/品牌推广以及品牌推广战略的相关概念。接着,本文分析了企业品牌推广战略存在的一些问题。在此基础上,本文探讨了企业品牌推广战略的对策。
关键词:品牌推广;企业;战略;对策
目录
(一)建立品牌的独特性、建立品牌营销意识、建立品牌营销战略观念 8
(四) 在不同的阶段制定出不同的推广策略,体现出阶段性 12
结语 13
参考文献 13
前言
一般来说,品牌指的是一种商品名称与标志,可以对销售者、生产者的商品或是服务进行有效地识别。企业通过建立一个品牌,可以有效地区分竞争对手的服务或是产品。品牌是一个集合概念,基本要素主要包括了图案、符号以及文字等多个方面。通常,产品是看得见摸得着的,是一个具体的物品。然而,品牌则表现得较为抽象。品牌的载体就在于产品,品牌是产品的标识。企业所生产的产品并不是一成不变的,而是需要不断地进行更新换代、需要淘汰。一个好的品牌可能不会消失,而是永续存在,不会随之被替换。企业要想维持着一个良好的品牌,必须进行不断地改进,并加大品牌推广的力度,巧妙、科学地运用品牌推广战略,从而让自身的品牌为更多人所知,取得良好的品牌效应。因此,在激励的市场竞争当中,企业可以占据着较为庞大的市场份额,立于不败之地。
一、相关理论概述
(一)品牌
在最初的一段时间,品牌仅仅只是一个符号、一个名字以及一个简单的企业标记,甚至是一个设计或是一个象征。然而,伴随着我国市场经济发展程度的不断加深,除了作为企业标记之外,品牌也具有着深层次的功能作用以及含义。现阶段,企业经营者赋予了品牌越来越深远的意义,品牌拥有了不同的形象、不同的思想以及不同的文化。对于一个企业而言,要想实现自身的长远发展,品牌无疑是一个非常重要的营销手段、战略内容、发展动力以及指引方向。对于企业而言,品牌也是一种无形的资产。
我们可以从以下几个方面出发深入分析品牌的内涵及功能作用。首先,对于企业而言,一个成熟的品牌可以帮助自己深入参与市场竞争,打造出更加准确的产品,从而与消费者实际需求充分契合。品牌可以有效地识别商品。因此,品牌可以更加快速、深入地在媒体网络中推广。我国法律法规明确地保护每个注册的品牌标识,商标专用权也受到我国法律的保护。因此,品牌可以更加合理、公正、公平、公开地参加到如今激烈的市场竞争当中去。除此之外,对于一个品牌,若是自身的市场竞争较为规范、宣传手段科学合理、认知度好、信誉度高,就可以在一定程度上提升品牌的市场吸引力,也可以更加引起消费者的关注。
其次,人们拥有着越来越丰富多彩的物质生活,也拥有了越来越高的精神生活要求。人们不再局限于基本的生活需求,例如吃饱穿暖。对于企业形象以及产品品质,消费者也有了越来越高的要求。一个企业是否具有社会责任感、对身边是否具有影响力、能不能被认识,都关系到企业产品能不能通过市场检验、能否被消费者认可。企业只有做到这些,就可以被大众所接受、认可,塑造一个更加良好的社会形象。
最后,对于一个企业而言,其品牌价值越大,其市场影响力就会越高。在购买商品的过程中,品牌的影响力以及品牌意识的指导作用可以发挥出非常重要的影响,对于消费者品牌认知发挥出决定性作用。一个企业若是拥有好的品牌,就可以更加高效地保护消费者的利益。因此,在激烈的市场竞争当中,企业要想取得成功,正确的品牌营销战略、合理的品牌推广以及良好的品牌影响力是非常重要的因素。
(二)品牌推广
在经济学当中,品牌推广也被称为品牌贩卖。品牌建设在市场经济当中,品牌推广无疑是其最终的目的。品牌推广指的是,企业将品牌送到消费者手中,实现自身的品牌竞争。品牌推广通过大量的工作铺垫,可以在一定程度上激励消费者,从而做出一个最终的购买决定。品牌推广在树立品牌以及维护品牌的过程中,无疑是一个非常重要的环节。一般来说,品牌推广的主要环节包括传播执行、传播计划、品牌沟通以及品牌评估等。从目的上来看,品牌推广有利于企业树立一个良好的企业形象、塑造良好的品牌形象,也有利于企业提升自身的品牌知名度、品牌美誉度以及品牌特色度,将相应品牌名称的产品成功地销售给消费者。
通过深入分析“品牌推广三元论”可以发现,成功的品牌推广并不是一蹴而就的,而是包括三个不同的阶段。首先是品牌宽度推广阶段。一般来说,在一个市场上,品牌宽度指的就是企业所具有的影响程度。在这个阶段,建立品牌的知名度是其首要任务是建立品牌的知名度。第二个是品牌深度推广阶段。品牌深度指的是,在广大的消费者心中,品牌所具有的的影响程度。企业品牌推广的重中之重就是让消费者对品牌具有更高的知名度,提升品牌的美誉度。品牌维护阶段是第三个阶段。企业在这一阶段,必须做好危机应对的维护工作,做好品牌危机预警工作。
二、品牌推广战略存在的问题
现阶段,经济全球化正在越来越快速地发展。企业在激烈的市场竞争当中,品牌已经成为了主要武器。作为一个标志,品牌可以对一个国家、一个地区以及一个企业的综合经济实力进行有效地衡量。如今,在日益激烈的全球竞争中,我国企业无论在自身的规模还是竞争力都实现了快步提升、得到了很大的发展。我国企业在未来要想实现进一步地发展壮大,必须建设成为世界性品牌。企业通过做好品牌推广这一个重要的环节,有利于成功地塑造品牌。现阶段,我国正在不断深化供给侧改革,全球竞争也变得越来越严峻。我国企业在现实的经济环境下,更加深入地参与国际竞争,制定出品牌策略、规划品牌推广,是每一位企业家以及每一个企业亟待解决、必须认真思考以及面对的问题。企业必须与自身的实际状况结合,站在一定的战略高度上,制定出合适的路径以及发展方向,切实做好企业的品牌推广。
(一)对品牌内涵缺乏深入地了解,品牌营销意识淡薄
现阶段,我国许多企业发展的时间并不长,品牌建设的经验较为缺乏,仍然停留在初级阶段。企业的品牌营销意识仍然存在着不足、表现得相对淡薄。对于品牌的内涵,企业管理者以及员工都缺乏比较深入地把握。部分企业在进行品牌塑造的过程中,将产品销售作为核心价值观念。在理解品牌的过程中,企业仍然仅仅停留在产品层面。企业员工并未深刻地认识到,企业发展与品牌建设之间存在着密不可分的联系、相辅想成。现阶段,我国企业之间的品牌竞争变得越来越激烈。伴随着我国整体经济实力的提升以及企业自身的发展,许多企业具有着很好的品牌基础。因此,企业必须不断提升品牌营销的意识,精心培育自身的品牌,民族品牌也可以在真正意义上实现可持续、健康发展。
(二)对品牌的管理有所忽略,品牌无法实现可持续发展
如今,我国企业对于品牌管理以及品牌建设,仅仅只是关注品牌打造。在许多企业管理者看来,品牌建设就是品牌建立。这些企业管理人员不理解的地方在于,品牌建设并不是一蹴而就的,而是一个持续的、系统化的过程。品牌要想实现自身的可持续发展,持续地品牌管理无疑是一个关键之处。一般来说,品牌管理以及品牌塑造之间并不是割裂的,而是相互补充的有机整体。我国企业通过开展高效的品牌管理,能够实现品牌价值的不断提升,也可以有效地保障进一步提升以及塑造自身的品牌。企业进行品牌管理维护的过程中,良好的品牌塑造却是基础。
(三)品牌宣传推广方式单一
对于企业而言,要想更快地实现品牌营销的目标,品牌传播是一个十分重要的手段。在品牌推广这一方面,我国大多数企业仍然存在着各式各样的问题。其中,品牌推广方式过于单一是一个非常典型的问题。首先,大多企业仍然延续着过去的思想,在广告宣传这一方面投入了大量的成本,尤其喜欢利用电视黄金时段宣传。然而,这类广告投入可能无法取得预期的效果,具有较大的盲目性。广告的效果与其付出可能不成比例,也无法取得比较良好的推广效果。此外,不少企业在进行品牌推广的过程,前期宣传力度严重不足。因此,民众对于这一品牌的认知不足,自然也就没有消费的欲望。久而久之,企业品牌认知度就会越来越低。
(四)企业品牌推广策略缺乏阶段性
企业在进行品牌推广的过程中,缺乏较好的阶段性。一般来说,在不同的阶段,企业的品牌推广策略也应该存在差异,具有较大的阶段性。然而,无论是企业品牌宽度推广阶段、品牌深度推广阶段,企业的品牌推广战略往往较为雷同。长此以往,企业无法提升品牌的忠诚度以及美誉度,也无法体现出企业的品牌价值。
四、企业品牌推广战略的对策
(一)建立品牌的独特性、建立品牌营销意识、建立品牌营销战略观念
对于现代企业而言,品牌战略是其核心战略。在广大的消费者心中,品牌就是一个形象以及承诺。企业若是拥有良好的品牌,也就得到了忠诚、稳定的客户群体,可以强有力地帮助企业开拓出全新的市场、巩固现有的市场。对于用户而言,良好的品牌形象代表着企业的信誉以及产品质量,无疑就是最好的口碑。企业形象也代表了企业的利润保障以及市场。通过长期的经营与实践,企业经营者积累了一系列核心无形资源,包括企业的行为准则、价值观念以及理想信念,这就是品牌。在悄无声息当中,品牌可以帮助企业获得用户的信任、实现品牌承诺、推动企业的经营,品牌形象也会变得更加稳固、良好。因此,我国企业在制定其发展战略的过程中,可以将品牌营销纳入其中。此外,企业在经营的全过程当中,也应该纳入品牌建设这一方面,从而树立一个正确的品牌意识。对于使用品牌的意义,企业经营者必须充分地了解。关于品牌战略这一方面,企业可以组织相关的培训,从而建立品牌的独特性,打造一个品牌所具有的强有力的优势。企业的经营者应该始终进行不断地学习,不能故步自封,深入地认识品牌战略规划,敏锐地判断现代经济形势。对于企业而言,为了占据更大的市场份额、更快地走向国际市场,必须高度重视、深入研究品牌战略。除了自负盈亏之外,我国企业也应当积极地承担相应的社会责任,尽自己所能做出更大的贡献与作用,促进国家、民族的发展。企业家以及企业的经营者必须具有更加广阔的视野以及高远的思想,建立一个积极的品牌开发战略意识。企业家通过及紧迫感以及高度的政治责任心,促进本企业的品牌战略的实施以及推进。
(二)深度挖掘用户需求、品牌形象精准定位
企业品牌实施管理者必须深度地挖掘用户的实际需求,深入了解企业的客户群体以及自身的产品,了解什么样的人群以及什么样的客户可以发展。在此基础上,企业才可以做到特殊定制、为客户带来一对一的精准服务,创建更加良好的口碑。企业必须以用户利益、产品服务以及服务质量为主导,对品牌创建的全过程进行有效地实施、监管。对于品牌推广过程中存在的问题,企业必须做到及时的处理,对用户的需求进行全面地满足。然后。企业应该需求与客户之间的进一步合作,深度挖掘用户需求。对于已经开发出来品牌,企业也不能松懈对其的管理,从而不断提升自身品牌的价值。企业在销售很多新兴业务的过程中,必须对客户市场进行细分,不应简单的普遍撒网。在激烈的市场竞争中,企业应该对优质客户进行重点服务,积极地寻找那些“黄金”客户群体。企业要想细分客户市场,有必要对客户的盈利能力、满意度以及忠诚度进行全面地衡量,仔细地考量客户风险度、客户信用度以及客户潜在价值等多个不同的指标。企业依据客户的贡献度、客户的信誉效应以及客户的行政管理,在此基础上进行分类管理,将那些潜在客户以及重点营销的客户快速筛选出来。
(三)采取多元化的传播渠道
多元化传播在品牌在发展起到了至关重要的作用,传播的方式有很多,首先我们要充分的考虑自己的目标用户,初步了解用户的需求后,设计一个高效的传播渠道,让最少的资源产生最大的效果,提升企业的知名度。我国的品牌可以转向口碑营销、手机客户端、网络等营销手段,改变以新闻公关和媒体广告为主的单一纯粹航天品牌推广渠道,采用网络推广、平面媒体等相结合的传播渠道。可以促使公众参与进品牌营销之中,扩展品牌推广的覆盖面,唤起用户对品牌的美好感情。也可以通过社会公益的渠道进行营销,例如支援贫困山区、资助基础教育、开展各种自愿活动、组织环保公益活动等,增强企业在社会的影响力,体现企业的社会责任,促进企业品牌的推广。
1.重视微信公众号、微博的对外宣传,增加关注量
许多企业的微信公众号目前粉丝数量较少,关注度低,互动性弱,难以开展相关推广活动。可以通过发布关于养生常识、产品最新信息、节日活动等吸引消费者兴趣的话题,将微信公众平台有效的利用起来。另外,开展主题促销活动时同步微信公众平台,树立品牌形象,吸引粉丝。微信公众号可以通过拓宽目前线下实体店扫描二维码并关注公众号的方式进行促销活动,一方面继续在店面开展此类促销活动,另一方面,扩宽促销活动范围,在外提供免费使用、买赠促销、特价促销、抽奖等的促销方式吸引关注,引导消费者扫码关注微信公众号。
如今使用微博的人也越来越多,微博传播速度快、互动性强,是大家获取最新社会动态、信息的途径。企业可以认证企业V标,吸引粉丝量,这样才能得到网民的辨识以及信任。企业通过官方微博可以发布产品的相关信息和活动,叙述品牌的发展历程。让人们对该内容产生浓厚的兴趣,植入企业官网、微信公众号有助于他们进一步了解到品牌。开展有奖转发活动,通过用户的转发并要求@几个好友的方式,在已经转发的用户中抽出幸运观众,赠送产品作为试用、或者其他小礼品。这样不仅扩大了宣传范围,还能通过这些中奖试用者树立新的口碑。还可以借助实时热点,关注热门话题,策划营销方案,获得大量的转帖和评论。
2. 加强官网的宣传,丰富电商的推广
企业的品牌推广策略要加强网络传播推广渠道。网络传播具有快速性、互动性、经济性、形式多样性、容易统计性等特征。因此,品牌推广要加强线上平台建设。优化官方网站,官网对企业的品牌形象维护至关重要,甚至具有某种象征性的意义,全面、高效的宣传效果是品牌推广的有效实现途径。许多企业网站的内容和功能都基本有了,但需要加强日常的网站维护和产品、公司活动相关信息的更新。加强与各门户网站的合作,提高网站的知名度。电商平台,企业入驻知名电商平台,减少了中间商环节,有效降低库存,节约成本。企业应加强淘宝店铺宣传,丰富线上品牌推广方式。企业可以选择线上主题活动推广的形式,通过互联网组织有吸引力的优惠促销活动、赞助活动等,以此达到推广及销售的目的。
(四)在不同的阶段制定出不同的推广策略,体现出阶段性
企业在不同的阶段有不同的推广策略。在品牌宽度推广阶段,建立品牌知名度,增加消费者对于品牌的认知,是核心工作内容。此时,企业首先要建立起专业的品牌推广管理部门,加强品牌管理部门的专业力量。品牌推广部门应该具有包括品牌推广经理、品牌助理等职位设置,同时需要配备对品牌、市场研究、传播、销售管理等方面具有理论知识以及实践经验的专业人才。除此以外,要加强品牌推广部门与企业其他部门的互动。掌握整体市场的战略规划思想和目标,同时向市场部门传达品牌推广的发展方向,使整体战略资源得到有效分配;向销售部门传达品牌的策略思想、发展方向、策略规划和战术计划,同时协助销售部门开展品牌建设的具体执行工作;向财务部门取得品牌的成本、毛利、净利等财务数据,以此来评判品牌推广的状况。此阶段的品牌推广主要沿用一些传统的推广手法,通过宣传、传播品牌,让大众了解、知晓品牌的产品、文化等一些基本内涵。同时需要注意的是该阶段的品牌内涵定位要准确,广告和宣传必连续,推广渠道的布局要合乎顾客的最高期望,营销规划也要以品牌化为基准。在品牌深度推广阶段。品牌推广的目的是要提升品牌的美誉度和消费者对于品牌的忠诚度,要让品牌深入人心,要和消费者达成深度互动,让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌,品牌文化。在此阶段的推广策略是深度互动、创新传播。丰富品牌文化,建立品牌和消费者之间的情感因素。可以以品牌文化为宗旨,塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等,让品牌文化生动、形象、丰满起来,使之广为流传,以赢得人心,赢得市场。在此阶段企业要注意重新审视品牌的目标市场定位是否恰当,是否在某区域市场留有空白;反思品牌的内涵定位中的属性、价值、利益、个性、文化和使用者特征等要素是否存在不足,是否有针对性和准确性。同时该阶段采用的推广方式恰当与否关系到品牌竞争力和影响力的提高,因而企业同时还应评价现有的推广模式是否有利于品牌的成长。这就要求企业在推广时,应客观分析推广模式中如媒体选择、营销能力、推广人员的观念以及执行等方面存在的不足,注重推广的步骤、推广的协同力以及推广的创新性。除此之外,企业在该阶段应该进行有效的顾客期望值管理。管理重点是顾客信息的及时处理、品牌定位和诉求的及时纠正、品牌核心价值的确立和体现,以及不断提高和完善产品质量等。只有这样,品牌的美誉度和忠诚度才有可能得到同步提升,品牌价值也会逐渐体现出来。
(四)追求附加值,强化品牌服务
中国企业不想做“井底之蛙”,就不得不参与到更广泛更激烈的世界企业的竞争当中。品牌想“走出去”,提升产品的附加值是一条可行的道路。一旦产品的附加值增加,使得品牌的异化体现,走特色个性化路线,就会使得其他企业的模仿成本上升,企业具有差异化品牌定位和独特的营销点,节约成本,产生一定的竞争优势。提升产品附加值最常见的方式就是优化服务。比如,世界知名的IBM公司,就是以“顾客至上”作为公司行为准则。不仅要求自身企业为顾客提供优质的产品和良
好的服务,还要求相关的供应商也将顾客需求摆在首要位置。尤其是在老龄化日益严峻的时代,IBM推出多用途机器人IBMMERA,专门为老人们提供贴身服务,也一定程度上解决了不少家庭工作和照顾老人的困境。这在一定程度上帮助IBM在众多同类品牌中脱颖而出。
结语
总之,品牌推广将提高消费者的品牌认知度以及美誉度和忠诚度,并由此发展成为能产生稳定可靠资金流的资产,为企业带来源源不断的
收益。企业通过品牌推广可建立起与终端客户的直接沟通,对品牌拥有者具有重要的战略意义。因此,企业应该避免品牌推广误区,做好品牌推广,为企业塑造良好的品牌形象。
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