浅议绩效对标在班组管理中的应用

摘要：作为企业活动的最终目的，绩效管理对企业而难言有非常重要的意义。作为企业的基础，班组的绩效管理则更不能忽视。只有班组的绩效水平提升上去，企业的生产经营水平才能得到提升。因此，将绩效对标管理应用到班组活动中，可提高班组绩效水平，这对于企业而言意义重大。绩效对标管理在某电力企业班组应用后，在各个方面均取得了不错的效果，生产经营水平大大提高，证明了绩效对标管理在企业活动过程中的重要作用。

关键词：绩效管理;绩效对标计划;标杆值;绩效考核

对标管理是20世纪出现的一种重要管理理论，广泛应用于企业管理之中。对标管理可理解为以优秀企业为标杆，通过对比和学习，进而在赶超的过程中提升自身能力的管理方式。

1绩效对标管理的实施

1.1制订正确的绩效对标计划

对于绩效对标计划而言，选择正确的对标内容尤为重要。某企业从自身的实际情况出发，将安全管理、生产培训、班组建设作为主要的绩效对标管理的主要内容。在此基础上，将绩效对标管理在企业内部各班组之间广泛开展。在安全管理方面，以安全目标责任书中的指标作为标杆，将责任明确地落实到班组活动的每一个环节，将安全管理的任务细化，深深围绕责任书中的数据指标，将安全管理的责任落到实处，将安全管理的责任加入班组员工的个人绩效考核中。由于安全管理具有的特殊性，在安全考核的对标数值的设定上，应将分数定为0,并将违章违纪的次数为0作为安全管理的目标。在其他安全指标的对标上，也都制订了十分精确的标杆值，可操作性非常高，进而提升了安全管理的整体水平。该企业自从在班组的安全管理中实行绩效对标管理以来，取得了有目共睹的效果。

在生产培训方面，在新员工的培养上，各班组内部均制定了非常详细的培训计划，新员工由经验丰富的优秀员工负责培训，制定了科学的培训目标，并定期考评;为每一个班组员工建立了单独的档案，对每位新进员工的培训过程和效果进行了全程记录，并及时点评;采用了外部对标的方法，与其他班组的新员工进行了对标，以同一时期表现最优秀的员工作为标杆，从而提高班组技能培训的水平和班组培训的工作效率，从而取得更好的培训效果。

在班组建设方面，班组是企业的基本组成部分，班组建设的质量决定着企业的前进方向。因此，要不断加强团队建设，一方面，各班组内的每一个员工都需要不断地提升自我能力，针对自身进行对标管理;另一方面，在各班组之间的对标活动中，应向优秀班组看齐，坚持“竞争超越”的原则以及突破创新的理念，力争超越标杆，成为标杆。

1.2建立规范的绩效对标制度

在绩效对标管理一开始，该企业就制定了《绩效考核管理办法》等一系列绩效考核办法，在工作中严格按照规章制度对模班组员工奖励和考核。此外，为了在班组活动中更有效地实施绩效对标，制定了《关于班组内高效绩效对标的实施办法》，成立了专门的考核小组;对于每一项关键经济指标的绩效对标进展，均有专门的负责人定期落实和定期总结，从而使绩效对标工作能高效、稳步推进。

在班组管理方面，应定期对关键经济技术指标进行考核评分，并对第一名的班组授予“优秀班组”称号，从而将绩效对标管理在各班组间广泛展开;各班组应以规定的相关指标及上月获得“优秀班组”称号的班组作为标杆，在班组之间的实现全面对标管理。

2绩效对标在班组管理中实施的要点

2.1根据关键问题展开绩效对标

企业经营的最终目的是取得经理效益，而企业盈利主要通过班组活动来实现。因此，班组绩效目标的完成直接关系这企业的经济效益。该企业为电力企业，发电量、电力结构、厂用电率和耗能率是其最重要的经济指标。因此，绩效对标在班组管理中应紧紧围绕着这几个指标展开。具体而言，将2015年同期的产电量、厂用电率、耗水率指标作为2016年的标杆对标，并将企业内部优秀班组作为标杆对标;将该行业内其他优秀企业的数据作为标杆，取长补短，不断优化生产结构、管理架构，最大限度地提高厂用电率水平;对影响班组效益的关键指标严格对标，从而保证整个对标活动在班组中高效实施。该企业各班组通过绩效对标管理，通力合作，提前完成了年度发电任务，各项经济指标均高于行业水平。

2.2注重绩效管理在班组活动中的运用

绩效对标在班组管理的实施过程中非常重要的一点，就是将绩效管理与对标管理有效地结合起来。将对标管理与绩效管理结合起来，对各个班组进行评比，将各班组的得分作为其每月绩效奖金的分配依据。一方面，通过对标找出自身弱势，学习彼此的长处，适度拉开各班组之间的薪资水平，营造业绩竞赛的氛围;另一方面，在班组内部树立标杆，激发班组内员工之间的竞争意识，使全体员工保持危机感和紧迫感，在班组内形成了“比、学、赶、超”的竞争氛围。通过各班组之间以及本班组之内的双重对标，全面提高了企业生产经营的水平。

2.3为绩效对标活动设定正确的目标值

该企业各班组在绩效对标管理的实施过程中，按照“循序渐进”的原则分阶段设定了目标值。如果每月的对标任务能顺利实现，则在下个月制订标杆的过程中，应适度增大标杆参数。如果未能顺利完成任务，则应在总结会议上进行深入研究，找出原因并提出改进措施，在下个月的工作中改进和完善。绩效对标在班组管理实施的过程中，需要考虑自身所处阶段以及企业在行业内所处的地位等诸多因素。这是因为如果目标值设置过高，则可能因急于求成而失败;如果目标值设置过低，则无法有效地激励班组员工的成长。只有对各方面利弊综合考量之后，才能设计出更加适合自身的标杆值，才能使绩效对标在班组管理中的实施更加有效，从而使绩效对标管理在班组活动形成一个良性增量循环。

3结束语

绩效对标管理是一项需要持续性的管理工作，需要企业、班组持之以恒。只有这样，才能实现企业的良性发展。此外，在绩效管理的实施过程中，也需要根据企业班组内部的运行情况不断调整和改善，从而使班组管理水平不断提高。