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摘要

我国经济社会的快速发展为物流业的繁荣奠定了基础，而菜鸟物流的运作和发展，却改变了物流业的发展格局。研究菜鸟物流，对于菜鸟物流以及我国的物流业，都十分有裨益。本文对菜鸟物流的运作模式、发展现状以及近年来的变化进行了总结，在此基础上，对菜鸟物流的利弊情况进行分析，最后从企业发展和国家两个层面对菜鸟物流的发展提出建设性意见，认为菜鸟物流需要加强人才的培养，充分利用资金技术优势助力仓储竞争，发力农村淘宝，带动农村物流，“考察奖惩+良性竞争”保证末端配送；而作为政府，也需要做好立法工作，加快物流业的基础设施规划与建设，并带头做好物流业人才的培养工作，实行补贴与税收政策。

关键词：菜鸟物流；运作模式；分析

Analysis on Logistics Operation Mode of Rookie Logistics

Abstract

The rapid development of China's economy and society has laid the foundation for the prosperity of logistics industry, while the operation and development of novice logistics has changed the development pattern of logistics industry. The study of novice bird logistics is of great benefit to novice bird logistics and logistics industry in China. This paper summarizes the operation mode, development status and changes in recent years of novice bird logistics. On this basis, the advantages and disadvantages of novice bird logistics are analyzed. Finally, constructive suggestions on the development of novice bird logistics are put forward from the aspects of enterprise development and national development. It is believed that novice bird logistics needs to strengthen the training of talents, make full use of the advantages of capital and technology to boost warehousing competition. Rural Taobao should be strengthened to drive rural logistics and ensure the end-to-end distribution by "investigating rewards and punishments + benign competition". As a government, it is also necessary to do a good job in legislation, speed up the planning and construction of logistics infrastructure, and take the lead in training logistics talents, and implement subsidies and tax policies.

Keywords：Rookie Logistics; Operation Mode; Analysis

目录

一、导言………………………………………………………………1

（一）选题的背景和意义……………………………………………1

（二）文献综述………………………………………………………1

（三）写作框架和主要内容…………………………………………2

二、现代第三方物流运作模式分析…………………………………2

（一）现代第三方物流运作模式的定义……………………………2

（二）现代第三方物流运作模式的运行情况………………………2

（三）现代第三方物流运作模式的利弊分析………………………3

三、菜鸟物流运作模式现状分析……………………………………4

（一）菜鸟物流的运作模式…………………………………………4

（二）菜鸟物流运作模式的发展现状………………………………4

（三）菜鸟物流运作模式的近几年变化情况………………………5

四、菜鸟物流运作模式出现的利弊分析……………………………6

（一）菜鸟物流运作模式的优点……………………………………6

（二）菜鸟物流运作模式发展中遇到的问题………………………7

五、菜鸟物流运作过程中问题的解决对策…………………………8

（一）企业发展策略…………………………………………………8

（二）政府的政策引导………………………………………………9

六、结语………………………………………………………………11

参考文献……………………………………………………………11

致谢…………………………………………………………………12

菜鸟物流的物流运作模式分析

一、导言

（一）选题的背景和意义

1.背景

物流已经成为推动经济社会发展的重要力量。经过多年发展，物流模式也不断完善，物流业、三方物流等新的物流模式都成为推动物流业发展的助推剂。菜鸟网络作为一个全国性的第四方物流信息平台，在不断完善物流信息系统的同时，还依托国家交通基础设施，建设遍布全国的现代化物流仓储网络，提升社会物流效率，并向所有的制造商、网商、快递物流公司和第三方服务公司开放，与产业链中的各个参与环节共同发展，短短数年内发展迅速，更是引起了广泛的关注和探讨。尤其是在历年的618、双11、双12、年货节等电商狂欢节中，菜鸟物流等第四方物流的快速、便捷和安全的物流模式，更是让不少人刮目相看。

2.意义

菜鸟物流的模式以及发展方向，都极其具有代表性和研究价值，研究菜鸟物流以及由此为代表的第三方物流模式：

一是对于菜鸟物流以及第三方物流的发展具有推动作用，可以总结其成功的经验和不足，并提出有效举措予以完善或解决。

二是能对我国物流业以及社会经济的发展有参考或借鉴价值，推动我国物流业以及经济社会的持续发展。

（二）文献综述

1.国内研究现状

国内专家学者对于菜鸟物流以及第四方物流都进行了广泛的探讨和研究。罗文丽（2017）对菜鸟物流的模式进行分析，通过研究菜鸟物流的优势和劣势，发现其平台化、数据化、智能化和资源的整合与共享的思想和仓储选址、经营管理等问题。徐维维（2016）提出了菜鸟物流的运作模式和发展前景，对菜鸟物流所存在的问题进行了分析并给出了解决对策。周樊，王柏谊（2016）认为菜鸟物流是一个由数据驱动的社会化物流协同平台，是对第三方的快递、仓储、落地配、末端网络资源的整合。李娟（2017）认为菜鸟物流是用自建、合作、改造等先进的互联网技术，建成开放、透明、共享的社会化仓储设施.数据应用平台可以为电子商务企业、第三方物流服务商、供应链服务商等提供各种类别的优质高效服务。李赫（2017）围绕业务和资本两个层面提出了中国邮政加强与菜鸟网络合作的建议。王清华，何山，何文胜（2017）基于演化博弈论的角度，探讨双方合作关系的演化路径及影响因素，为菜鸟物流与快速企业的进一步合作。

2.国外物流研究现状

国外学者对于菜鸟物流的研究较少，主要是对物流等进行研究和分析。Christof Defryn（2016）认为菜鸟物流的发展模式在发展初期，填补了物流配送的空白，使物流服务的配套体系更加完善，但服务不足问题比较严重。Petr Zacek（2017）认为菜鸟物流是对最后一公里配送、物流园区合理建设、核心竞争力塑造。Sarah L. Cohen（2017）认为菜鸟物流是快递服务平台的建设，是菜鸟网络“天网”。Rudolf Grünig（2017）认为菜鸟物流是基于B2B2C电子商务模式特点及优点，构建的B2B2C模式下生鲜产品“分仓网络+落地配送”物流模式，协同仓模式、移动仓模式与社区仓模式。

3.文献综述

国内外专家学者对菜鸟物流的研究和分析，具有针对性和建设性。但在对菜鸟物流的运作模式上，深度以及实践性较为缺乏。本文基于此，将结合菜鸟物流的发展现状以及我国物流业的境况，对菜鸟物流为代表的第三方物流进行研究和分析。

（三）写作框架和主要内容

本文主要是以菜鸟物流为研究对象，对其物流运作模式进行研究和探讨。

本文第一部分是导言，对本文的研究背景、意义以及国内外研究现状进行总结。

第二部分是理论部分，主要对第三方物流的相关理论进行总结。

第三部分是对菜鸟物流的运作模式现状进行总结。

第四部分是对菜鸟物流的利弊情况进行分析。

第五部分则是从技术发展和国家政策两个层面对菜鸟物流的发展提出建设性意见。

二、现代第三方物流运作模式分析

（一）现代第三方物流运作模式的定义

第三方物流服务是指专业物流企业根据客户的要求，将货物安全、高效、完整、及时地从提供者手中运送到需求者手中，服务内容包括运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送等基础性服务，也包括信息系统管理、物流系统方案设计等增值性服务；服务对象可能是工业企业、商贸企业或者是社会公众；服务范围可以局限在某个区域，也可以拓展到全国甚至是全球；还有服务手段、服务产品的选择等等，足见物流服务的复杂性。正因如此，对于任何一家物流企业来说，要想在物流市场长期生存，首要的就是根据自己的优势选择合适的目标市场，也就是明确服务定位，然后再据此逐渐建立相应的运作体系，这套体系的内容就是运作模式。

（二）现代第三方物流运作模式的运行情况

随着社会经济的发展，第三方物流越来越体现出它的优势和作用，发展迅速。据前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国第三方物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示2017年，全球第三方物流市场规模为8196亿美元，我国第三方物流行业整体市场规模已经超过12000亿元人民币，同比增速在6.3%左右。未来，随着我国企业对第三方物流需求的不断增加，预计到“十三五”末期市场规模将达到16000亿元人民币左右。

我国第三方物流市场未来增长动力主要来自两个方面：一是我国第三方物流行业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段，功能完善的第三方物流企业较少，随着第三方物流功能完善，企业对第三方物流的需求将进一步释放。另一方面，政策鼓励发展第三方物流。例如，2017年2月，商务部、发改委、国土资源部、交通运输部、国家邮政局制定了《商贸物流发展“十三五”规划》，提出支持第三方物流发展，拓展物流方案设计、智能包装、设备租赁等增值服务，着力提升第三方物流服务水平。

（三）现代第三方物流运作模式的利弊分析

1.利

一是可以让企业集中精力于核心业务。第三方物流可以提供良好的商品流通计划，可以促成企业的资源配置，进一步让企业把更多的资源放在重心企业这方面，比如产品研发及售后办事效率等，从而提高整个企业的竞争力。

二是灵活运用新技术，加强管理库存，降低成本。第三方物流公司不断地更新信息技术和设施，可以更快的掌握的商品流通信息，为不同企业提供快速、低成本的商品供应信息，而这些办事通常都是制造商一家难以做到，很难获取的时，第三方物流供应商能够挖掘潜在的业务需要，满足潜在顾客需求的能力。

三是可以使企业减少固定资产投资，加速资本周转。第三方物流不仅减少企业对设备的投资，而且解决了仓库，人才，车辆等各方面的资金需求，使企业的资金不在短缺，更好的进行周转。

四是第三方物流企业提供灵活多样的客户服务，为客户创造了更多的价值。

2.弊

一是技术与信息风险。假设第三方物流企业诚信度低的话，可以导致企业信息波动，带来一些决策上的影响，出现风险。另外，企业在技术方便可能会因为第三方物流的介入而导致泄露风险的出现。

二是第三方物流企业与买卖双方的信任风险。买卖及物流责任的划分，是随着交易协议的合同而变动的，于是在这个供应链中就存在信任问题。比如出现相互推卸责任的问题。

三是第三方物流使企业存在业务流程失控的风险。企业一味的依赖第三方物流，很大程度上导致企业业绩各方便受到约束，财务预算都要根据第三方物流提供的信息为规范，从而企业独立经营的形式也就遭到影响。

三、菜鸟物流运作模式现状分析

（一）菜鸟物流的运作模式

菜鸟物流是阿里巴巴旗下物流公司，于2013年创立。其主要利用大数据建立物流平台，打造物流骨干网，并和各大快递公司合作，在全国建立配送中心与仓库。

菜鸟物流包含三个部分：天网，地网，人网。天网是指网络上的用户数据，通过对“淘宝”的数据进行分析可以得到货物在各地的基本流向，从而利用大数据对商品货物进行预测，在用户点击够买之前，商品已经在最近的仓储里，从而减少货物送达的时间。目前所构建的平台上主要有14家全国大型的物流公司、几万个网点、十万多条的主要干线以及600多个主要的中转站。“菜鸟网络”通过检测各个地方的拥堵情况，协调调度各个物流公司选择合适的路线和发货方式。地网是指仓储，菜鸟通过在全国各地拿地建仓，合作的商家将货物送到附近的菜鸟仓库，菜鸟仓库对货物进行检验和登记，待买家下单后，由菜鸟统一发货。现代仓储中也是需要网络资源的支撑，菜鸟仓储系统会根据数据将货物数量和储存位置等进行调控，进行合理的分配。最后人网是指“最后一公里”的配送，作为人网建设的途径之一便是“菜鸟驿站”。菜鸟驿站通过与个体户、连锁超市、物业和学校的合作，通过代收代发的方式使得三方同时获益。这种形式使菜鸟驿站获得收益，减少了快递员等待客户或者客户不在家导致的时间浪费，对于上班族或者不愿泄露住址信息的客户来说，菜鸟驿站的建立也给予了他们取货的方便和隐私的保护。

（二）菜鸟物流运作模式的发展现状

“菜鸟网络”从建立至今，仍以全国24小时送达为目标而不断的发展建设中。据菜鸟官网公布的数据显示，每天节省快递等待时间2.6亿小时、每天累计快递运输里程超500亿公里，同时，“菜鸟网络”已经覆盖了国内县区2800个、全球国家224个地区，在中国70%的快递包裹都在这个数据平台上运转着。主要的快递公司、跨境物流公司等都通过菜鸟系统提升了配送效率。目前，菜鸟网络估值达到200亿美元。

1.快递服务平台的建设

快递服务平台的建设是菜鸟网络“天网”战略的重要组成部分，近年已推出几个大数据产品，分别为企业、物流供应商和消费者提供有针对的个性服务。帮助其各方加速订单处理，推荐有口碑快递公司，提高企业快速反应的运营能力，保证快递运送效率和配送商品质量的同时满足消费者上门揽件，降低其“天网”相关各方企业物流成本。

2.仓配网络的构建

菜鸟网络成立之初便制定了“地网”战略，计划在全国范围内自建8个仓储中心，搭建连通全国的高标准仓储体系，为商家提供仓储相关服务。目前菜鸟网络已建成北京、广州等五大仓并投入使用，西安、沈阳两大仓也在规划建设当中。仓配方面，菜鸟网络利用自建仓储及大数据资源，分别对商家、行业、消费者而言推出多项服务，例如提供入驻、退出自由，提供当日达及次日达服务，以及提供预约配送和上门取退货服务。

3.跨境网络的助推

跨境电商是近年来国家大力扶持的一种新型贸易方式，直接对接终端来满足客户需求的特点。阿里作为我国较早涉足跨境电商的企业，发展国际物流是其未来发展的重要战略之一。在跨境物流网络的建设方面，菜鸟网络的跨境仓库数量74个，跨境物流合作伙伴49家，物流覆盖范围全球224个国家或地区，订单处理能力达每天400万单。　

4.农村服务网的打造

菜鸟网络的农村物流是依托阿里的农村淘宝业务发展起来的，是实现商品从农村到城市，从城市到农村双向流通的解决方案，也是菜鸟网络“地网”物流节点建设的重要一环。其主要与落地布局配网公司合作建设农村节点，到目前为止已覆盖全国270多个县，1.3万个农村服务站。

5.菜鸟驿站的完善

菜鸟网络为了完善末端配送采取了诸多手段。首先与中国邮政达成战略合作关系，获得邮政提供的十万网点资源；后又建立了个体、连锁、物业和校园四个专属合作通道，通过代收返利、增加客流量等方式吸引加盟，还与绿城等各方实现了初步合作，现建有两万多个菜鸟驿站，主要为消费者提供代收快递、自主取、寄件等末端服务。再有与目前国内最大的三家智能快递柜服务商和六家主流快递共同签署三方合作协议，获得四万多自提柜的使用权限